得物这波操作给我看不会了!
发布时间:2026-09-18 19:16 浏览量:1
十年前,一群球鞋爱好者蹲在研究怎么买鞋不踩坑,年轻人靠着热爱在交易球鞋。十年后,打开得物——潮流运动、户外、美妆、奢品、3C、珠宝,什么都有。
魔幻的是,这十年里电商风口换了一茬又一茬,但一代又一代年轻人始终扎根在得物。
今天,得物每月服务用户以亿计,30岁以下的年轻人里,10个有7个在用。那么问题来了:年轻人的信任,得物到底凭什么?
先看行业基本盘。靠低价引来的流量,本质是游牧民族,哪里有便宜往哪迁徙,平台还得倒贴红包伺候。得物思考的是另一件事:怎么让用户扎根。
得物在11周年全员信里说:"用户有判断力,值得被认真对待。"翻译一下:靠对用户诚实,建立长期信任。
最近上线的商品"缺点"Tab,把商品的缺点直接放在详情页评价首屏。这里其实让人挺意外的,毕竟主动暴露缺点,在电商行业属于非共识操作,相当于餐厅主动告诉你"这道菜偏咸"。但对消费者决策来说,确实有用。
同一思路还延伸到了AI商品解读:美妆主动列成分和过敏提示,食品同步呈现添加剂和热量,鞋服给尺码匹配参考。别家研究怎么让你更快下单,得物研究怎么让你买得对。
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